De kleine lettertjes

Privacy- & Cookieverklaring

Privacybeleid Lots of Lon

Lots of Lon geeft veel om uw privacy. Daarom verwerken wij dan ook alleen de gegevens die wij nodig hebben voor het verbeteren van onze diensten. Ten alle tijden gaan wij discreet om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij zullen dan ook nooit uw gegevens voor ter beschikking stellen voor commerciële doelstellingen aan derden.

Soms hebben wij dus persoonlijke gegevens nodig. Wij leggen in dit privacy beleid uit welke gegevens we gebruiken, hoe we die bewaren, beschermen en verwerken. Dit privacy beleid wordt toegepast op onze website https://lotsoflon.nl en via de service die wij bieden. We houden ons aan de Algemene gegevensbescherming regulering en indien geïmplementeerd, aan de relevante bepalingen onder Nederlands recht – de ‘Relevante Wetgeving’.

Lots of Lon, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
www.lotsoflon.nl
Adres: Geenhovensedreef 74
Postcode: 5552 BE
Plaats: Valkenswaard

Ben je onder de zestien? Dan kan je helaas geen gebruik maken van onze website en service, tenzij je toestemming hebt van je ouders, voogd of begeleider. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Om de website van Lots of Lon beschikbaar te stellen verwerken wij persoonlijke gegevens. Met deze persoonlijke gegevens bedoelen wij alle informatie gerelateerd aan een geïdentificeerd of een te identificeren persoon. De beschrijving van persoonlijke gegevens die we gebruiken in ons privacy beleid is niet identiek aan de beschrijving van persoonlijke gegevens als bedongen in de relevante wetgeving voor redens of leesbaarheid.

Jouw gegevens kunnen we op verschillende momenten opslaan. Bijvoorbeeld als je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze services of wanneer je ons contacteert. Wij mogen jouw gegevens verwerken omdat we toestemmingen vragen via dit privacy beleid. Daarnaast hebben we jouw gegevens nodig voor een overeenkomst tussen jou en Lots of Lon. Als je ervoor kiest om jouw gegevens niet met ons te delen, kunnen wij jouw orders en retours niet leveren.

We verwerken je gegevens niet zonder jouw instemming, tenzij we daar legaal tot verplicht zijn.

Persoonsgegevens die wij verwerken en bewaren.

Om de website van Lots of Lon en de service te kunnen gebruiken hebben we de volgende gegevens nodig:

Je voor- en achternaam
Je adres
Je telefoonnummer
Je e-mailadres
Je betaalgegevens
Je IP-adres
Je type browser
Internet service provider

Bestellingen

Voor jouw bestelling hebben we jouw naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens nodig om jouw bestelling af te handelen, om jou te kunnen bellen of mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, je te kunnen informeren over eventuele wijzigingen indien van toepassing en om jouw bestelling bij je af te leveren. Lots of Lon registreert, bewaard en verwerkt jouw bestelling efficiënt en discreet. Als het nodig is gebruiken we die gegevens ook voor daaropvolgende garantie. Tijdens het verwerken van jouw order verstrekken wij Mollie, PostNL en Knab bank relevante persoonlijke gegevens. We gebruiken enkel jouw persoonlijke gegevens voor de hierboven benoemde doeleinden en voor doeleinde die hieraan zijn verbonden. Jouw gegevens worden op deze manier nooit door ons op een onverwachte manier gebruikt.

Er zijn ook automatische beslissingen op basis van jouw persoonlijke gegevens. Bijvoorbeeld welke checkout en verzendopties het beste passen en beschikbaar zijn voor jouw land of regio. Deze beslissing komt tot stand door het opgegeven factuuradres en verzendadres. Het is belangrijk dat deze beslissingen voor je worden gemaakt omdat bepaalde checkout en verzendopties niet beschikbaar zijn voor bepaalde landen en regio’s.

Social media

Het is mogelijk dat de aanbieder van social media ons, afhankelijk van zijn beleid, informatie stuurt als jij gebruik maakt van social mediafuncties op onze website. Bijvoorbeeld, je naam, profielfoto, geslacht, vriendenlijst en andere informatie die je aanbiedt. Indien je dit niet wil, pas dan de instellingen van je social media-account aan.

Beveiliging

Uiteraard werken wij hard om jouw gegevens te beschermen tegen onbevoegde en onrechtmatige toegang, veranderingen, openbaring, gebruik en vernietiging. Op deze manier hebben onbevoegden geen toegang tot jouw gegevens. Dit doen we door de volgende maatregelen toe te passen zodat jouw gegevens beschermd blijven.

TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens zo lang als nodig om het bovenstaande doeleinde te vervullen

Jouw persoonlijke gegevens delen

Lots of Lon mag jouw persoonlijke gegevens delen met anderen partijen. In een gegevensverwerkingsovereenkomst met partijen die alleen de gegevens zullen gebruiken die relevant zijn voor hun services. Deze partijen gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met onze instructies en niet voor hun eigen doeleinden. Wij kunnen jouw gegevens bijvoorbeeld delen met Mollie, Knab bank, PostNL, Facturen en online opslag services. Zij zorgen voor de opslag van de data en voor de juiste verwerkingen van betalingen en orders. Deze partijen zijn processoren in de zin van de relevante wetgeving.

Wij processen jouw gegevens alleen binnen de EU. We processen jouw gegevens enkel buiten de EU als dat land een effectief bescherming level van jouw gegevens kan beloven. We zullen nooit jouw gegevens transporteren naar andere landen dan de landen die hierboven zijn beschreven.

Cookies

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekst/ bestanden die bewaard zijn op jouw computer. Jouw webbrowser bewaard deze cookies wanneer jij een website bezoekt. Deze cookies worden dan teruggehaald wanneer je de website weer bezoekt. Dat geeft onze website toestemming om jou te herkennen als bezoeker.

Door het bewaren van cookies zorgen we ervoor dat:

Jouw items bewaard blijven in je winkelmandje
Je ingelogd blijft en zonder hinder kan shoppen (indien van toepassing)
Je veilig shopt bij Lots of Lon
Onze website effectief werkt
We bugs, storingen en misbruik van onze website kunnen opsporen
Verbetering kunnen testen
Jou kunnen adviseren op basis van de producten die je hebt bekeken of hebt gekochtJe items kan delen via social media
Je complete lokale informatie kan ontvangen

Het is mogelijk om cookies instellingen aan te passen in je browser als je niet wil dat cookies worden gestuurd naar jouw computer. We zullen geen cookies bewaren als je onze website bezoekt. Let wel op dat sommige functies misschien niet goed meer werken zonder cookies.

Lots of Lon gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Je mag toegang vragen naar de gegevens die wij van jou bewaren.
Je mag ons vragen om jouw gegevens te verbeteren, updaten, beschermen of verwijderen uit ons bestand. Echter, bij fraude, niet betalen of ander misbruik mogen wij wat gegevens bewaren in een register op een ‘zwarte lijst’.
Je mag een kopie vragen van de gegevens die wij van jou hebben verwerkt. We kunnen op verzoek van jou dit kopie doorsturen naar een andere partij zodat je dit niet zelf hoeft te doen.
Je mag een klacht indienen tegen het verwerken van jouw gegevens.
Je mag een klacht indienen bij de Nederlandse autoriteit bescherming persoonsgegevens als je de indruk krijgt dat we jouw gegevens illegaal verwerken.
Je mag altijd je instemming voor het verwerken van jouw gegevens terugtrekken. We mogen jouw gegevens niet meer verwerken op het moment dat je jouw instemming terugtrekt.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy

Heb je nog vragen over het privacy beleid, dan kan je ons altijd contacteren via onderstaande gegevens:
Lots of Lon
Geenhovensedreef 74
5552 BE Valkenswaard
E-mail: klantenservice@lotsoflon.nl
KVK: 76405508
BTW identificatie Nummer: NL003081596B46

Retour

Wanneer je iets wil retourneren stuur ons dan even een e-mail met je ordernummer naar retour@lotsoflon.nl en je ontvangt van ons een retourformulier.

Kijk in ons verzend en retour beleid wat de stappen voor retourneren zijn.

Retourneren kan alleen op niet gepersonaliseerde items.
*Let op dat veel sieraden gepersonaliseerd zijn, speciaal voor jou gemaakt zijn. Deze sieraden kunnen helaas niet retour.

Satijnkoord armbandjes
Sieraden met op maat gemaakte gravering(en)
Wegens hygiënische redenen kunnen oorbellen niet retour

Zorg alsjeblieft dat jouw order binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd wordt.

Wanneer we je retour ontvangen hebben ontvang je binnen 14 werkdagen jouw terugbetaling. Jouw terugbetaling ontvang je op dezelfde manier als dat je hem betaald hebt.