Verzending & Retourneren

Verzenden

Bezorging Nederland

Je bestelling wordt vanaf € 75 gratis thuis bezorgd door PostNL. Onder de € 75 betaal je verzendkosten.

Brievenbus verzending zonder tracking NL € 2,50
Brievenbus verzending met track & trace NL € 4,95
Pakket verzending met track & trace NL € 7,95

Bezorging België

Je bestelling wordt vanaf € 75 gratis thuis bezorgd door PostNL. Onder de € 75 betaal je verzendkosten.

Brievenbus verzending zonder tracking BE € 3,60
Brievenbus verzending met track & trace BE € 6,60
Pakket verzending met track & trace BE € 12,50

Algemene bezorginformatie

Wanneer je kiest voor bezorging met tracking ontvang je van ons een e-mail met Track & Trace code wanneer jouw bestelling naar je onderweg is. In de meeste gevallen kan je jouw bestelling de volgende dag in huis verwachten *mits PostNL geen vertragingen heeft. Let op: Tijdens feestdagen kan de levertijd uitlopen. Hiervoor is Lots of Lon niet aansprakelijk.

Krijg je een melding ‘Er zijn geen meldingen aangetroffen voor deze combinatie’, dan kan het zijn dat PostNL de Track & Trace nog niet verwerkt heeft. Je kan de status van de betreffende verzending in dat geval de volgende dag opvragen.

Levertijd

Nederland 1-2 werkdagen

België 2-3 werkdagen

Op werkdagen voor 14:00u besteld, dezelfde dag verzonden*

*We doen ons uiterste best om jouw pakketje zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. De tijd is een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
* Tijdens feestdagen of acties kan de levertijd langer zijn dan dat je van ons gewend bent. Ook PostNL doet hun best om de pakketjes op tijd op de mat te bezorgen.

Retourneren

Bij Lots of Lon maken we sieraden met veel liefde en passie. We streven ernaar om onze klanten ten alle tijden blij te maken. Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent met je aankoop. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst terug te sturen.

Hoe kan je retourneren

Stuur een e-mail met je ordernummer naar retour@lotsoflon.nl en je ontvangt van ons een retourformulier.
Vul het retourformulier helemaal in en voeg het toe bij je bestelling. Let op, zonder retour formulier kunnen wij je bestelling niet retourneren.
Verpak de sieraden netjes in de staat hoe je ze ontvangen hebt.
Breng het pakketje naar een PostNL punt en bewaar de Track & Trace goed tot je van ons een mail ontvangt dat wij je retourbestelling ontvangen hebben.
De kosten van de retour zijn voor eigen rekening
Na ontvangst én goedkeuring wordt het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen gecrediteerd.

Retouradres

T.a.v. Lots of Lon Retour
Geenhovensedreef 74
5552 BE Valkenswaard

Voorwaarden voor retourneren

Retourneren kan alleen op niet gepersonaliseerde items.
Het pakket moet voorzien zijn van een volledig ingevuld retourformulier.
Het product dient ongedragen te zijn.
Het pakket moet in de originele verpakking + inhoud retour gestuurd worden.

Let op dat veel sieraden gepersonaliseerd zijn, speciaal voor jou gemaakt zijn. Deze sieraden kunnen helaas niet retour.

Satijnkoord armbandjes
Sieraden met op maat gemaakte gravering(en)
Wegens hygiënische redenen kunnen oorbellen niet retour

Heb je vragen over je retour? Stuur een mail naar retour@lotsoflon.nl