Verzending & Retourneren

Verzenden

Bezorging Nederland

Je bestelling wordt vanaf € 75 gratis thuis bezorgd door PostNL. Onder de € 75 betaal je verzendkosten.

Brievenbusverzending zonder tracking NL € 2,50
Brievenbusverzending met track & trace NL € 4,95
Pakketverzending met track & trace NL € 7,95

Bezorging België

Je bestelling wordt vanaf € 75 gratis thuis bezorgd door PostNL. Onder de € 75 betaal je verzendkosten.

Brievenbusverzending zonder tracking BE € 3,60
Brievenbusverzending met track & trace BE € 6,60
Pakketverzending met track & trace BE € 12,50

Algemene bezorginformatie

Wanneer je kiest voor bezorging met tracking, ontvang je van ons een e-mail met Track & Trace-code wanneer jouw bestelling naar je onderweg is. In de meeste gevallen kan je jouw bestelling de volgende dag in huis verwachten, mits PostNL geen vertragingen heeft. Let op: tijdens feestdagen kan de levertijd uitlopen. Hiervoor is Lots of Lon niet aansprakelijk.

Krijg je een melding ‘Er zijn geen meldingen aangetroffen voor deze combinatie’, dan kan het zijn dat PostNL de Track & Trace nog niet verwerkt heeft. Je kan de status van de betreffende verzending in dat geval de volgende dag opvragen.

Levertijd

Nederland 1-2 werkdagen

België 2-3 werkdagen

Op werkdagen voor 14:00u besteld, dezelfde dag verzonden*

*We doen ons uiterste best om jouw pakketje zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. De tijd is een indicatie; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
* Tijdens feestdagen of acties kan de levertijd langer zijn dan je van ons gewend bent. Ook PostNL doet zijn best om de pakketjes op tijd op de mat te bezorgen.

Retourneren

Bij Lots of Lon maken we sieraden met veel liefde en passie. We streven ernaar om onze klanten te allen tijde blij te maken. Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent met je aankoop. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst terug te sturen.

Hoe kan je retourneren

Stuur een e-mail met je ordernummer naar retour@lotsoflon.nl en je ontvangt van ons een retourformulier.
Vul het retourformulier helemaal in en voeg het toe bij je bestelling. Let op: zonder retourformulier kunnen wij je bestelling niet retourneren.
Verpak de sieraden netjes in de staat waarin je ze ontvangen hebt.
Breng het pakketje naar een PostNL-punt en bewaar de Track & Trace goed tot je van ons een mail ontvangt dat wij je retourbestelling ontvangen hebben.
De kosten van de retour zijn voor eigen rekening
Na ontvangst én goedkeuring wordt het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen gecrediteerd.

Retouradres

T.a.v. Lots of Lon Retour
Geenhovensedreef 74
5552 BE Valkenswaard

Voorwaarden voor retourneren

Retourneren kan alleen op niet-gepersonaliseerde items.
Het pakket moet voorzien zijn van een volledig ingevuld retourformulier.
Het product dient ongedragen te zijn.
Het pakket moet in de originele verpakking + inhoud retour gestuurd worden.

Let op dat veel sieraden gepersonaliseerd zijn, speciaal voor jou gemaakt zijn. Deze sieraden kunnen helaas niet retour.

Satijnkoordarmbandjes
Sieraden met op maat gemaakte gravering(en)
Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet retour

Heb je vragen over je retour? Stuur een mail naar retour@lotsoflon.nl